Finance numérique : Comment les fintechs changent les codes du système bancaire ? Le cas Djamo

Pendant longtemps, l’accès aux services financiers en Côte d’Ivoire a été associé aux agences bancaires, aux longues procédures administratives et à des conditions parfois difficiles à remplir pour une partie de la population.

Pourtant, l’émergence des fintechs est en train de redessiner progressivement le paysage financier, en proposant des solutions plus accessibles, plus rapides et davantage adaptées aux usages numériques.

Portées par la démocratisation du smartphone et l’évolution des habitudes de consommation, ces entreprises technologiques spécialisées dans les services financiers contribuent aujourd’hui à accélérer l’inclusion financière. Elles permettent à des milliers de personnes d’accéder à des services autrefois réservés aux détenteurs de comptes bancaires traditionnels.

En Côte d’Ivoire, la fintech Djamo illustre cette transformation. Lancée en 2020, l’entreprise s’est donnée pour mission de simplifier l’accès aux services financiers grâce à une application mobile conçue pour répondre aux besoins du quotidien. De la gestion des dépenses à l’épargne en passant par le crédit, la fintech développe des solutions visant à rendre les services financiers plus accessibles à un plus grand nombre d’Ivoiriens.

La réception de salaire, un nouvel usage numérique

L’une des évolutions majeures observées ces dernières années concerne la réception du salaire. Là où les travailleurs étaient autrefois contraints de passer exclusivement par une banque traditionnelle, les solutions fintech offrent désormais davantage de flexibilité.

Avec Djamo, les utilisateurs peuvent recevoir leur salaire directement sur leur compte grâce à un numéro IBAN dédié. Cette fonctionnalité permet de disposer de ses fonds de manière instantanée et de les gérer directement depuis son téléphone mobile.

Dans une logique de fidélisation et d’engagement communautaire, l’entreprise organise également chaque mois une opération consistant à doubler le salaire d’un utilisateur, une initiative qui contribue à renforcer la proximité avec sa communauté.

L’épargne devient plus accessible

Autre innovation notable : la démocratisation de l’épargne. Longtemps perçue comme un produit réservé à une clientèle bancaire spécifique, elle devient aujourd’hui accessible à un plus grand nombre grâce aux plateformes numériques.

Djamo propose ainsi un compte épargne qui peut être créé directement depuis l’application mobile. Chaque utilisateur épargne selon ses capacités et son rythme, sans contrainte particulière. Les sommes placées bénéficient d’une rémunération pouvant atteindre 6 % par an, avec des intérêts reversés chaque mois sur le compte du client.

Cette approche contribue à encourager une culture de l’épargne auprès de populations qui, jusqu’ici, disposaient de peu d’outils adaptés à leurs besoins.

Un accès au crédit simplifié

L’accès au crédit constitue également l’un des domaines où les fintechs apportent une rupture significative. Les procédures bancaires classiques nécessitent souvent la constitution de dossiers complexes et des délais d’analyse relativement longs.

Les plateformes numériques s’appuient quant à elles sur l’analyse des comportements financiers des utilisateurs afin d’évaluer leur capacité de remboursement.

Chez Djamo, les utilisateurs éligibles peuvent bénéficier d’un crédit pouvant atteindre 1.000.000 FCFA. L’octroi est effectué de manière instantanée après analyse des habitudes d’utilisation de l’application et de la capacité de remboursement du demandeur. Le montant accordé varie ainsi selon le profil financier de chaque utilisateur.

Une contribution à l’inclusion financière

Au-delà des services proposés, les fintechs participent à un mouvement plus large d’inclusion financière. En rapprochant les services financiers des populations, elles contribuent à réduire certaines barrières géographiques et administratives.

Djamo s’appuie notamment sur un réseau de points relais présents dans plusieurs localités du pays afin de faciliter les opérations de dépôt et de retrait. Cette proximité permet à des milliers d’Ivoiriens d’accéder à des services financiers modernes sans nécessairement disposer d’une agence bancaire à proximité.

Vers une nouvelle génération de services financiers

L’essor des fintechs ne signifie pas la disparition des banques traditionnelles. Il traduit plutôt l’émergence d’un nouvel écosystème dans lequel innovation technologique, rapidité d’exécution et expérience utilisateur occupent une place centrale.

Pour les années à venir, Djamo entend poursuivre le développement de ses offres d’épargne rémunérée et renforcer ses solutions de crédit afin de répondre à une demande croissante des utilisateurs.

À travers cette dynamique, la fintech illustre les mutations en cours dans le secteur financier ivoirien. Plus qu’un simple outil de paiement, elle témoigne de l’évolution des attentes des consommateurs qui recherchent désormais des services financiers accessibles, instantanés et adaptés à leur quotidien.

Nadège Koffi